京东外卖未收货拒退款服务差

网友保保_CNVKKvOD 2026-01-19

处理中

1月18日在京东点了一个外卖没收到然后客服两次不给我退款说要调监控我怎么去找监控京东的售后这么差吗几句话就推辞了让我自己承担这个损失吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 18:38:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 18:38:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 18:11:53

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

32元

投诉编号：

100392582

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