全民K歌TV版未经授权自动扣费

网友保保_EstWsrba 2026-01-19

处理中

全民K歌TV版从2025年7月到2026年1月每个月扣我31.35 而且是我不知情的情况扣费这个月才发现的已经扣费6个月我不知道是不是孩子在家无意间开通这不是坑人吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 18:46:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 18:23:27

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

31.35元

投诉编号：

100392656

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