抖音商城购买毛衣有化学异味要求退货退款

网友保保_uUVnTS7c 2026-01-19

已完结

我于2026年1月19日在抖音*台小瘦的服装店购买的一件毛衣119，收到货有严重的化学染发膏味道，晾不掉，过了一遍水还是去不掉味道，衣服存在严重的安全隐患，现要求退货退款119元，

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 09:30:28

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 18:54:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-19 18:35:02

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

119元

投诉编号：

100392727

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