抖音商城快递虚假签收推诿处理
网友保保_ieXMsNxo
已完结
我于2025年1月17日在抖音商城吴姑娘鲜果购买60-65cm(小果)/5斤净重4.5的赣州脐橙，于2025年1月19日放入在江西省南昌市新建县新祺周白马老韵达邮政快递驿站。在上午12点53日显示已签收但本人未签收。本人多次打电话找驿站，快递员，电话未接，开始冷处理。找商家联系时商家虽说联系物流等回复，但在沟通中多次强调是物流责任，以委婉方式拒绝。申请抖音*台处理，抖音*台踢皮球说找商家。三方完全冷处理，踢皮球式处理，本人消费者权益严重受到侵害！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已拿到快递
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
显示已签收未收到
用户发起投诉
