抖音商城店铺虚假宣传拒退款

网友保保_qlp7YYpp 2026-01-19

已完结

抖音商城一家名为《果沐果品》的一家店铺虚假宣传卖售卖烂的车厘子然后还拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 14:11:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-20 13:34:09

补充内容

投诉抖音商城客服不处理问题袒护商家不管不顾消费者权益人工客服始终联系不上不出面不处理

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 23:42:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 23:37:27

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

130元

投诉编号：

100394387

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