快团团购物遇质量问题拒退
网友保保_6b89i95P
处理中
我于2026年1月7日在快团团*台购买一件价值309元的鹅绒服，收到货后发现衣服出现质量问题，纽扣脱落，要求团长退货退款，团长以只能换货处理多次拒绝我的申请，且在1月19日给我留言威胁必须今天寄给他们，否则售后终止。截止19日18:28，团长已关闭售后通道。团长页面及商品详情页均未标注衣服若出现质量问题无法退货退款的说明，且团长承认他们强卖强卖，根据消费者权益保护法，因质量问题原因消费者有权退货退款。快团团*台不作为，申请团长信息披露也迟迟未给，相应申请退货退款反馈也迟迟未得到解决，每次都以团长不允许退货退款搪塞消费者，现投诉，要求退货退款。
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