快团团购物遇价格歧视与霸王条款

网友保保_SGVXnYp9 2026-01-20

已完结

2026年1月11日通过快团团*台向团长“Maison秋儿”购买****羽绒服（订单号260111-1086****），实付579元。商品发货后，发现同款商品降价至479元，差价100元，与团长协商退差价遭到拒绝。团长在商品页面标注“不退不换”，该条款属于排除消费者权利的无效格式条款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 13:09:44

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 13:07:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:07:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:52:32

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

579元

投诉编号：

100397037

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