T3出行高速费重复收费投诉
网友保保_JH1F6QM6
已完结
那单为什么说我重复收费？你们祖坟被挖了？27块是高速费我出的我在*台上添加的高速费为什么说我重复收费？
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的判责问题，2026-01-20 10:32:19外呼司机接通，安抚致歉，告知司机订单判责原因：重复收费，核实行程录音 (2026-01-15 15:04:58至2026-01-15 15:05:54，2026-01-15 15:05:55至2026-01-15 15:06:51)、凭证信息、订单信息：重复收取附加费（核实行程录音，凭证信息和订单信息，乘客刚上车的，司乘沟通高速费，乘客线下扫码转给司机，但司机线上高速费未清零）故司机有责。正确做法：建议不要重复收费。告知司机查询订单判责合理，建议司机接受判责，后续规范服务，达成一致，感谢您的反馈。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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