圆通快递丢件且服务敷衍
网友保保_502750b5
已完结
这个快件是我15号寄出给朋友的生日礼物，17号显示正常派送中，随后便无法与快递员取得联系，电话关机。于是向圆通客服反应情况，我上传的图片可看到，我投诉过多次，均为敷衍，并没有实际的解决方案，也无任何所谓的专员联系我，但是今天下午四点左右，我朋友接到快递电话称，此快递丢失。因此，我要求圆通公司按照我所购买的订单金额，以及我支付的15元运费，合计赔偿158.23元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,赔偿解释
用户补充投诉
补充内容
这么大的上市公司，出了问题就是推卸责任，前脚说快件丢了，我一投诉要求赔偿，立刻找到然后派送了，满口谎话。现在耽误了好几天，送来了是破损的，给我造成了经济损失，你们所谓的专员还理直气壮的告诉我，可以把邮费赔给我，15元，我差你这15元呢？
用户补充投诉
补充内容
什么时候给解决！！！！！！！！！！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
