圆通快递未经同意放驿站且不配送

网友保保_dMlD1n4M 2026-01-19

已完结

邮的东西，15号就签收了，没经过本人同意给我送驿站去了，我下班晚我回来驿站也关门了就不方便，我给圆通客服打电话让他给我送到留的地址，然后三天都没给我送，我打了三天电话，一直都是敷衍说尽快给我处理一直也不配送

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 09:39:17

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 21:46:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 21:32:43

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100393795

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