投诉微店霸王条款

网友保保_dsKpVPax 2026-01-19

处理中

25年8月3号在风度selection官方买了梓渝的杂志，一直都没发货，当我关注到这个事联系商家快递已经被退回了，故要求商家退款或重新发货，商家不同意以非包装问题不予退换为由不予免费重新补发，要求我必须支付10元运费才给我发也不给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 22:22:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 22:22:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 22:13:04

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

130元

投诉编号：

100394014

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