去哪儿*台预订电竞房体验差要求退款赔偿
网友保保_DMNlSJ2c
处理中
我于2026年1月19日在去哪儿*台预订了疾风电竞酒店的电竞房，办理入住后发现两大问题： 1. 基础居住条件严重不达标：房间窗户损坏无法关闭，当前正值低温雨雪天气，室外寒气持续涌入，室内温度极低，体感非常寒冷，已严重影响正常居住体验。 2. 核心服务与宣传严重不符：作为电竞房，电脑配置极差，运行卡顿，完全无法满足正常游戏需求，与*台及酒店宣传的“电竞体验”严重不符。 由于当前时间已晚，*台及酒店均无法为我办理退款或更换房间，联系前台也没有用，我的合法权益已受到严重侵害。现正式要求*台介入处理，为我办理全额退款，并根据相关规定进行合理赔偿。
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