抖音店铺货不对版拒补货

网友保保_bg4VNIxZ 2026-01-20

审核中

2026年1月11日，我在抖音店铺君闵杂粮旗舰店购买了1500g*4袋的巧克力，收到货是500g*4袋，重量严重不符，跟商家协商拒不补货，申请退款商家还要求把收到的巧克力寄回去，该商家货不对版，涉及消费欺诈，本人作为消费者要求合理赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 02:28:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 02:27:29

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理少发货

投诉诉求：

补发/发货作出处罚赔偿

涉诉金额：

26.9元

投诉编号：

100394758

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