抖音商城退货后拒退款无凭证

网友保保_QFAj227m

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我于2026年1月13日,在抖音商城雪中飞服饰旗舰店购买一件标价499,实际支付494的羽绒大衣两件套。 2026年1月15日收到货后,下班试穿后觉得版型有问题,于2026年16日申请退货退款,并在16日下午4点预约了京东上门取件。2026年1月17日,雪中飞仓库签收快递,但拒绝退款,言明衣物不符已拒收。直到2026年1月19日,我仍未看到拒收的物流单号,并且商家并未给我发货物不符的照片和视频。 对于此次购物,我并没有开箱视频,寄快递时也未留存,如果需要,我可以联系京东收件人员。 目前我的要求,给我退款。

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