惠普笔记本七天黑屏故障致学业损失
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已完结
：我于2026年1月12日购买了贵公司的笔记本电脑，该设备仅正常使用7天，便出现开机黑屏、屏幕无任何显示的故障，经重启、释放静电等基础排查操作后，问题仍未解决。作为一名学生，这台电脑是我完成课程作业、线上学*以及提交学术任务的核心工具。设备突发故障后，我因无法及时处理课业内容，直接导致相关课程成绩下滑，且需要额外参加补考；同时，为处理该设备的售后问题，我不得不将原定1月19日的返程机票改签至1月24日，打乱了我的返乡计划，也产生了额外的时间与经济成本。依据《消费者权益保护法》中关于商品七日质量问题 退换货的相关规定，以及贵公司的售后承诺，我在此正式提出以下诉求：1.请贵公司为我办理该笔记本电脑的退货或换货手续；2. 请贵公司对我因设备故障产生的学业损失、机票改签等相关额外成本予以合理考量和处理。烦请贵司在收到本邮件后的3个工作日内，就上述诉求给予明确答复并推进解决。若逾
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