抖音商城购票无法退款且联系不上客服

网友保保_q576Tvq5 2026-01-20

审核中

我于25.10.1我于25.10.1在抖音商城的梵想汇购买了演唱会的门票。但是我购买的时间是10月1号，使用时间是12月31号。我于12月31日之前并未使用，且商家拒绝退款。商家的客服电话无人接听，抖音客服无人受理，该事件侵犯了我的权益。我要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 06:57:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 06:55:02

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

338元

投诉编号：

100394991

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉