喜马拉雅FM收费不合理及退费无回应

网友保保_94azzfbv 2026-01-20

处理中

前期直说需要购买课程就行，没有任何费用了，刚学第二周就说要购买设备，中途有提过退费，说再让我等等，现在我有提，还不回复我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-20 10:38:02

补充内容

用各种理由不给我全额退款，我都没有学，根本没时间，还想扣着我的费用

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 10:14:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 09:58:24

投诉信息

喜马拉雅FM

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

7380元

投诉编号：

100395578

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