抖音商城购鞋磨脚臭脚遭拒退换

网友保保_ZtXwgD8U 2026-01-20

审核中

2025年10月16号在抖音超值购频道购买一双耐克板鞋，从收货后穿着就一直有磨脚问题，一开始认为是新鞋有点磨脚正常，可是过了一个月后还是依然磨脚，并有臭脚情况。跟商家反馈，商家一直以鞋子是按照标准质量进行生产没有质量问题，以上出现的磨脚好臭脚都是买家我的问题，经过抖音*台投诉也是没有实质性进展，只同意给我一张50元购物券。我又再要求把鞋寄给商家进行换货也不给同意。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 10:25:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 10:10:29

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

451元

投诉编号：

100395670

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