百度爱采购退保证金无果

网友保保_6VmI0EgR 2026-01-20

已完结

我是爱采购*台上的卖家，之前开店的时候交了10000的保证金，两个月以前关店了，想退回来交的保证金，*台上需要填写的资料都已经填写了，后来要求我给他们寄纸质的营业执照，身份证信息，还有退款申请表，所有纸质资料都已经寄过去了，签收已经十天了，*台的商家后台页面还是提示我寄资料，找人工客服也找不到，电话也没有，我就想知道我的退款流程现在走到哪一步了

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 11:35:15

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:16:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 10:59:50

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投诉信息

百度爱采购

投诉问题：

退押金问题服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100396087

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