退款，且欺骗消费者威胁消费者

可乐雪碧 2024-01-01

已完结

在百度爱采购app看到的商家打电话咨询，选择了线下交易，中途发现不安全让退款线上交易，结果不给退款，没有发货没有收到购买物品的情况下不许退款，后打电话协商，要扣除我一部分交易金额，无奈之下选择发货，没有提前表明的情况下，物品发回来又有运费，我拒签，依然威胁扣除我的运费，

投诉进度

平台自动完结

2024-02-15 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-01-01 17:04:43

补充内容

商家与我的聊天记录，内容威胁切侵犯消费者权益，图三为交易记录证明截图。

平台跟进

2024-01-01 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-01 01:07:23

用户发起投诉

2024-01-01 01:06:34

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