济南观火信息诱导消费及无证办学
网友保保_IlC3eeHs
已完结
本人于2025年10月13日，被济南观火信息咨询有限公司销售人员诱导购买4880元视频直播课，约定首笔支付100元，后续每月分期支付406.67元。购买前销售人员夸大课程效果、隐瞒服务限制，未提示格式条款，我已累计支付813.34元（含首笔100元+2期月供406.67元）付款后发现课程与宣传严重不符，当初介绍的人也失联，注册地址查无实地经营场所。依据《消费者权益保护法》，其行为构成诱导消费欺诈。违法经营：无证办学，主体异常：该公司营业执照范围仅为“教育咨询”，未取得《办学许可证》，属于无证违规办学。目前，该公司已被市场监管部门列入“经营异常”名录，经营主体已名存实亡。现明确要求：① 全额退还已付款813.34元；② 立即终止剩余分期付款义务，解除分期协议；③ 停止所有自动扣款操作。恳请贵部门核查督办，保障我的合法权益，解除合同，不得影响我的征信。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
客服诱导签下霸王条款，说若逾期就会提前全部还款，现已共支付913.34元，要求解除合同和分期付款条约保障个*益和安全
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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补充内容
然后那个推课的现在也联系不上了
用户补充投诉
补充内容
他当时还有一个人加我直接甩给我了一个聊天记录里面是退款的，我没点开以为怕是诈*
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