美的冰箱频繁故障要求免费维修
网友保保_HR54bNVR
处理中
本人于2022年9月22日于商场购买价值13999元双开门冰箱一台，于2026年1月18日机器发生故障，无法制冷，无法冷冻正常工作，母乳初乳全部损失。经美的官方工作人员上门检测，1.压缩机故障需要更换2.变频板故障需要更换，3.冷凝管是否故障不确定 该冰箱购买的3年3个月，实际使用时间两年2个月，该冰箱超过质保期3个月无法质保，我的诉求该冰箱不属于质保问题，是质量问题。价值一万四千元的冰箱拆开重要零件损坏，请问是否是一万四冰箱的质量，如果这样未来消费者买三四千冰箱得了吧？ 本人给工作人员打电话反映问题，工作人员表示，个别案例 概率问题，请问为什么美的销售人员 销售时不说14000的冰箱也有个别概率？？14000的冰箱和低价格冰箱一样使用？同样有质量问题为什么消费者花高价购买？为的不是更长时间使用吗！如果是个别案例 小概率更应该由美的公司承担！这不是消费者问题！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
