抖音商城购买商品收到瑕疵品

网友保保_k9SfhT0w 2026-01-20

处理中

我在商城购买了一件商品商家让我拍了两个链接然后发了一个商品，商品出现瑕疵但是退货地址却给我两个商家当时说是全品但是收到是瑕疵品客服也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 14:15:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 12:48:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:32:11

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

440元

投诉编号：

100396862

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉