抖音商城售卖霉变面包拒赔偿

网友保保_8P8bka6t 2026-01-20

处理中

2026年1月11日购买面包，20日发现有霉变，商家拒绝赔付，只给5元代金劵，不同意，按照《食品安全法》第148条第二款之规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 14:15:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:02:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:46:10

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

9.99元

投诉编号：

100396992

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