牵手APP诱导消费及霸王条款要求退款

网友保保_eYVhTjI6 2026-01-20

处理中

我于2025年7月9日在牵手APP被诱导消费，买了所谓的恋爱宝套餐，之后的服务里，遭遇了他们的敷衍了事，态度恶劣，强行扣费和霸王条款等各种不良行为，他们必须全额退款给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:05:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:49:56

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

诱导消费霸王条款态度恶劣

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

10677元

投诉编号：

100397013

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