飞猪客服处理不当强制退款

网友保保_6d4a7cc6 2026-01-20

处理中

2025年1月14日去西安爱瑞旅游专营店店铺买了韩国签证，买之前是问了客服的客服说可以我才买，过了十天到了快邮寄的时候，换了一个审核老师说不可以办理，那我之前浪费的时间呢？非常的霸王没有人能管他们了！直接强制性给我退款了！客服小玉也是阴阳怪气！一定要严惩扣绩效太猖狂了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 14:38:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 14:21:19

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

改善服务道歉依法追究

涉诉金额：

987元

投诉编号：

100397724

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