小米商城*板破损拒退款投诉
网友保保_yJcW1HZD
处理中
本人 2026 年1月13日收到小米 ipad 8 PRO *板后，在使用过程中发现*板有破 损，存在质量缺陷，发现问题后 本人申请 全额退款， 通过小米商城在线客服联系工作人员 人工服务，被人工客服驳回，告知本人购买 *板使用了国补*， 没有 24 小时的开箱 损，让本人自行承担，鉴于上述情况， 本人 认为被投诉人的行为严重侵 害了本人的合 法权益， 根据《中花人珉共藿国消 费者权 益保护法》 等相关法律法规，特向*台提出投诉， 希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被 投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的 投诉问题。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
