未经同意扣费且退款不合理

网友保保_6KT0LuAb 2026-01-20

已完结

在我不止情况下扣了我银行里328块钱说是什么会员卡但实际我根本没有用过这个app 后来我一直联系客服要求退款说了半天说退我188元为什么要我白白拿出一百多我的诉求是还后面的140块也要退给我

投诉进度

用户评价

2026-01-20 16:51:32

用户申请完结

2026-01-20 16:50:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 15:51:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 15:51:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 15:22:06

投诉信息

买呗-江西迁享韵网络

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100398301

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