捷途APP下单商品安装服务纠纷

网友保保_mJdkwnoR 2026-01-20

处理中

捷途APP上下单一款自由者小书包，说包安装，但是我离他们指定的安装服务站太远，我希望他能把安装费用退给我，我自己就*找别人安装。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 16:14:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 15:45:23

投诉信息

奇瑞捷途汽车

投诉问题：

配件问题服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

100398513

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