滴滴顺风车无故封号且拒不提供证据

网友保保_yVDBYwph 2026-01-20

处理中

我是滴滴顺风车车主，我正常接送乘客，2026年1月19日显示我违规封号七天，理由中途甩客，基于违规理由我不认可，在捏造事实依据的情况下，将我封号，多次联系人工客服无果，我让他们客服提供证据，客服提供不了任何证据，违反了我的合法权益，违反了我的知情权

投诉进度

企业跟进

2026-01-20 17:54:20

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:27:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 16:27:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 15:57:12

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

霸王条款联系不到客服账号问题

投诉诉求：

撤销处罚恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100398637

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