京东秒送外卖现异物拒赔

网友保保_ae9a5f70 2026-01-20

处理中

本人于2026年1月20日上午在京东秒送点了外卖，外卖出现异物，有毛发，商家拒绝赔付，并且态度十分恶劣，京东*台一拖再拖，我的诉求是根据食品安全法148条规定，依法理赔1000元，并且给我一个满意的答复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:50:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 16:50:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 16:19:42

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100398851

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉