抖音洗衣服务洗坏衣物拒合理赔偿

网友保保_tPtm6lOA 2026-01-20

审核中

2026年1月4日在抖音*台下单爱佳生活线上洗衣服务，（两件羽绒服）由怡洁惠洗衣店提供相应服务，1月4号10点由京东快递取走送至北京房山洗衣中心清洗，1月11号晚清洗完毕并送回（其中一件黑色彪马羽绒服未清洗未退款，一件蒙口羽绒服洗坏了）本人联系服务公司要求赔偿维修费用后，由一家叫上海蜂动网络e洗社区的服务公司通过企业微信与我取得联系告知赔付洗衣费用的三倍并退还未清洗的那一件费用不足百元，本人不认可，按照其公司提供的对外公示相关条款，本人要求赔付2000元用于维修！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 17:37:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 17:08:03

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100399253

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