抖音商城购物货不对版且售后推诿
网友保保_f0f67e4d
已完结
2026年1月15日购买禾子以梦的袜子一双，商品多处有不明黑色污渍，申请小额赔偿后无果。抖音客服不处理只转接专员，退货退款后优惠券过期。 不止此次购物，抖音优惠券因商家责任或其他原因失效的，不予退回，但没有明显的具体说明，包括新人优惠券仅可首单使用，不小心误用取消订单，也不予退还。客服只会固定话术，不会解决问题。费时费力，不如ai智能客服。买东西没有售后保障，偏袒商家。*台内商品多货不对版，售后难，对消费者冷处理，只会转接专员。等待时间极长，踢皮球，处理速度慢，非常差。 需求:赔偿优惠券
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
赔一元优惠券，等于没有，无所谓了。但完全没有说关于客服处理问题的解决或改善方案。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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