美团共享单车定位错误及申诉失败

网友保保_DERPr2n2 2026-01-20

处理中

我于2026年1月17日在辽宁省沈阳市东北大学南湖校区内骑行美团共享单车，停车时美团收取我管理费，我看地图上还车点位跟我实际停车点不符合，于是不认可，在APP上申诉，申诉失败，美团客服跟我打电话说由于我申诉过，失败，表示没有办法给我处理，我表示不认同，为什么申诉失败不能处理，这是美团自己的规定吗？

投诉进度

企业跟进

2026-01-20 17:45:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 17:44:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 17:44:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 17:13:49

投诉信息

投诉问题：

定位错误霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100399307

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