抖音商家商品破损推责，*台不作为
网友保保_r7KLc5nu
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我于2025年10月1日在抖音*台购买数款二次元周边，预售产品。 于2026年1月18日收货。快递箱子外表有损，有很大缝隙。打开箱子，里面的产品跟箱子上的胶带是粘在一起的，撕开的时候，里面东西包装直接撕裂。这是商家打包的问题，跟快递没关系。接着里面有一个用数层泡沫纸包好的两个毛绒团子，泡沫纸方正，并不是有损的样子，但是打开里面的东西有损。这只能说明还未缠胶带的时候就是有损的，毛绒团子外面是有塑料盒，塑料盒是烂的，里面的特典，就是买这个商品会给的背卡也是烂的。商家一直推卸责任，说是快递的问题。并未这并非这个商家第一次这样，这是第三次，上一次因为他们自己包装问题，丢了东西，他们在我提供了开箱视频的情况下诬陷我私藏，后面又道歉。这一次他们给出可以赔偿最多10元给我，我不接受。没人花钱买想买的东西，收到一堆破烂会开心，也没人能忍那么多次，5元十元在作践谁。我提出换货赔偿，*台不作为，说商家只给10块，且没有库存，不给我换货。首先，不信没库存，因为这个商品多*台售卖，且作为商家是会留有库存供售后的。第二我花钱不是一次二次来买烂东西，我不差十块，我等了三个月，凭什么一句退货就让我等的时间白等。凭什么那么理直气壮。第三，这商家质量堪忧，每次包装稀烂，*台不管。我要求换货，赔偿及道歉。
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