外卖现蟑螂商家拒赔且不回应

网友保保_jLndMm3W 2026-01-20

处理中

韩磊东北大碗麻辣烫炸串兴荣街店在2026年1月20号中午点的外卖里面有蟑螂和京东客服商家沟通他们不按照视频法依法赔偿，现在就是他们也不管也不问连一个道歉都没有，外卖订单编3384268011968600当时给他们沟通不回复打电话过去说让我自己退款直接就

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 17:46:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 17:46:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 17:15:46

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

9.88元

投诉编号：

100399325

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