滴滴青桔账号问题导致无法使用骑行卡
网友保保_y4xfP6xN
已完结
我于2026年1月20日,在微信小程序开通了单车骑行卡,但是我的账号手机号不对,我不是187的账户,我要求更改手机号,客服要求我退出账号,然后从登录页面输入有原有手机号作废的选项,我退出后,没有这个选项,并且该账号也使用不了,且骑行卡也用不了了,并且钱也不退我
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