电动自行车充电爆炸索赔遭拒
网友保保_TmEK9AJ0
已完结
本人于2025年8月13日在淘宝*台购买电动自行车（订单号：4682****4946），花费828元。2026年1月15日该电瓶在充电时发生爆炸，此时距购买仅5个月。 事发后，我发现商家已下架商品，随即向淘宝客服求助。但淘宝与商家协商后仅提出430元赔偿，远低于我的损失，且在未征得我同意的情况下，擅自关闭了售后处理通道，严重损害了我的合法权益。 现要求*台重新开启售后通道，依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，对我进行全额退款828元，并承担因产品爆炸造成的相关损失。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
己重新开启售后服务
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