途虎洗车致座椅损坏拒赔

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2026年1月10日,本人在途虎养车(福州浦上大道门店)进行车辆精洗打蜡服务。取车时发现内饰(座椅后背板卡扣断裂出现明显损坏,导致主驾座椅后背板损坏需要更换)。当即向门店反馈,但对方以“监控无法拍摄到车内情况”为由拒绝承担任何责任。且交车时,商家现场验车未提出任何内饰存在任何问题。内饰损坏与洗车服务存在直接关联,多次与途虎售后沟通无果,门店推诿缺乏依据,现要求其负责修复并赔偿损失。

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