华住会金会员卡未使用拒绝退款

网友保保_AuLENDKn 2026-01-20

已完结

我于2026年1月20日通过华住会旗下的济南西站漫心酒店前台扫码购买了华住会金会员卡1张，价值170元，用于预定酒店，但因行程变动不再需要入住，酒店前台帮忙退了住店费用，但金会员卡费用无法退款。这张会员卡完全没有使用过，为什么不能退款，现申请全额退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-21 16:02:10

用户申请完结

2026-01-21 16:02:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 23:34:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 23:26:14

投诉信息

华住会

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

170元

投诉编号：

100401513

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