飞猪销售团体票未告知侵犯知情权
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11月21日在飞猪*台下单3张1月10日-14日上海浦东至新加坡樟宜往返机票,航班号为SQ827\SQ836; 该订单在购买时至购买完成,无明确说明为团体票,非正常客票。因出行为2大1小家庭出行,所以后续跟进出票情况,多次催促,最终于1月6日出票,但进一步查询发现,该票为非正常客票,属于团体票,且2大人属于一个团体(航司预定编码 DHZTS6),儿童属于另一个团体(航司预定编码FYPECU),因为均为团体票,无法线上选座,所属航司也无法协助,只能现场值机选座,因需提前到机场现场值机选座,我们于1月9日晚上提前前往,入住机场附*酒店,产生费用358元。1月14日回程取消当日行程,提前到达机场。同样团体票,座位固定区域,无法调整, 只能在机舱与他人尝试交换。 因*台用团票当客票销售,且无任何告知,对此次出行造成了很大困扰,侵犯消费者 知情权、公*交易权,属于欺诈销售;
