格米莱咖啡机多次故障拒换新
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已完结
我于2025年4月23在Gemilai格米莱官方旗舰店（天猫店）购买了型号为3145B水镜色咖啡机，支付价格为3960.15元。大约4月25号收到机子(目前看不到物流信息)，5月1号开始使用，在9月2号时机子报故障E-1无法使用并伴随高温发烫，厂家安排维修上门，师傅维修后给我建议要是后面再出现E-1故障可以直接更换机子。本着不折腾能用就用我也没在意，然而在2026年1月20号，即才修完用了3个月又出现E-1故障无法使用，并伴随高温和大量蒸汽喷出。不到一年的时间已经出现了两次故障，第一次是使用了4个月左右，第二次3个月左右，问题时间开始缩短。事实是厂家的品控问题，我提出更换机子，厂家以过七天无理由以及超过15天，拒绝更换，只答应叫师傅过来维修，这不是几十块几百块的机子，是四千的咖啡机，厂家一味推诿，一开始是把质量不好的机子给消费者，再拿维修来拖延，是不是过了保修期，对于收到质量有问题的消费者就只能认栽？我的诉求：更换没有问题的新机子，或者是：这个我机子不要退回去，把我支付的3960.15元全额退换给我。格米莱这个牌子我也不敢信任。另外，同一天购买的磨豆机也是出了问题，申请了维修。这是我运气不好，还是格米莱厂家不把消费者当回事。
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