腾讯QQ健康系统无法修改实名信息

网友保保_DYQB8QLS 2026-01-21

处理中

QQ健康系统无法修改实名验证，本人以把身份证明信息都提供给腾讯客服了，说是没有办法更改。我想问一下你们腾讯自己研发的系统怎么就无法满足客户的正常更改要求？希望官方或者客服，能尽快解决问题，或者给个合适的解释，不要总是一大推人机回复谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 11:21:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 11:02:31

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

服务器问题账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

500000元

投诉编号：

100403211

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉