猫眼演唱会退票遭拒投诉
网友保保_tdTlTWAB
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本人于2026年1月20日在猫眼App购买蔡依林青岛演唱会门票（订单号：27****05623），因个人突发原因无法到场，申请退票。猫眼以“同一账号退过一次票，二次订单不可退”为由拒绝，但该规则仅在购票页小字标注，提示不醒目，根本不容易到，违反《消费者权益保护法》第26条关于格式条款提示义务的规定。且本次为独立新订单，并非重复退票，猫眼一刀切拒绝退票不合理，诉求：1. 全额退票（或接受合理手续费）；2. 规范退票规则提示方式，保障消费者知情权。
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