淘宝客服拖延处理帽子掉毛问题
网友保保_jFGhjNza
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我半个月前在网上三福旗舰店买了一顶帽子，没有戴过。17号戴的时候发现帽子耳朵有问题，一摸就掉毛了，两个耳朵全掉毛了快秃了。然后找了旗舰店的客服，客服回答不满意我就找到了淘宝客服。当时客服说让我等待专员处理，就这样我从17号等到21号，期间一直催促淘宝客服给我处理，给我处理结果。淘宝客服是一拖再拖，每次问都是说正在处理让我等待，一问就是正在处理（期间还说这个东西无法售后），我不清楚，为什么处理一个商品问题淘宝却一直敷衍了事，一拖再拖，拖着不给处理，不管是怎么催促都不处理，处理很艰难么？现在我每天都在催，每天都让我等待，消费者维权这么艰难了？？
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