水滴保诱导老人购险并擅自扣款

网友保保_UXF5tPhW 2026-01-21

处理中

2025年11月18号，水滴保险水滴保诱导我家中老人关注公众号购买保险，在家中老人不知情的情况下每月自动从家人银行卡中扣款，共计扣款588×3=1764元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 12:16:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 12:16:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 12:03:37

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

1764元

投诉编号：

100403713

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