精讲班服务不符宣传申请退款
网友保保_VPiCSumx
已完结
我在2026年1月20日购买了精讲班协议课，后面因其实际服务与宣传不符，对我没有实质性帮助，并且存在诱导消费行为退款。但是对方机构却以各种霸王条款推脱根据《民法典》第496条， "格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26条规定， “经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 "如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。并且沟通态度恶劣，现在我的诉求是申请退款，希望相关部门工作人员可以帮助处理，谢谢！
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解决方式
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