哈啰顺风车司机迟到绕路服务差
网友保保_yKbYJhyS
我于2026年1月21日中午11点50分在哈罗*台打了一辆顺风车。司机接单说是11点50会接我，但是他迟到了快50分钟，整整12点40我们才出发。本来40分钟的车程，我预留了一个半小时，就是想在一点半之前赶到。但是因为司机他迟到了，导致我很急，就问不是11.50来接吗，司机说这是拼车，迟到很正常，不服就加钱。然后他直接开上了高速，我到目的地走国道和走高速是一样快的，他没有和我商量直接上了高速，绕路去接另一个乘客，接到后已经是1点多，告诉我走国道得一个小时，等于就是在逼我走高速，我没办法就加了高速费，然而即使走了高速，他也没有按他说的准时送到，也是晚到了半小时，直接耽误我后面的工作，晚上还要花100打车回去。 总结这次出行就是， 1.司机无故迟到50分钟，态度恶劣 2.司机没有商量直接上了高速，绕了远路接人，让我不得不加钱走高速 3.司机边开车边看手机接单，在高速上一直超速危险驾驶 我反馈给*台，*台的处理只是退我10块高速费，短暂禁止该司机接单，没有处罚，没有教育，毫无网约车*台该有的监管义务，说是司机的问题，但是*台手续费一分也没少拿，该负的责任和义务却没有承担起来，真的让人很愤怒 我的诉求是，*台退还我所有费用（43.5+10），封禁、教育该司机账号（至少一周），以及向我和另一名乘客道歉。
投诉进度
