拼多多店铺货不对版且拒绝退换

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12月25日于拼多多HOLD FREE男裤旗舰店第二次购买了与之前同样的裤子,拿到快递时因为是买的与之前一模一样的裤子,所以毫无怀疑直接剪吊牌穿上了,但感觉裤子特别肥大且颜色异常,回到家拿出之前的裤子对比才发现尺寸不一样,特别肥大,布料也很差,尤其是颜色色差太大,由于考研没有时间,一直搁置到12月30日与客服沟通,客服说是批次不一样所以有差异,退货给商家后,商家以无吊牌开扣眼影响二次销售为由,拒绝退换,也拒绝退款,也不给任何解决办法。客服一直推诿不解决。

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