京东自营商品降价未告知拒退差价
网友保保_edbf75d5
处理中
本人于2025年12月11日8:55分在该*台京东自营店购买了苹果watch S11手表，11号下午收到，差不多买了十来天左右，月底不小心点击查看，发现降价1200元，然后致电京东客服，要求退差价，客服服务态度极差，而且反复强调*台规则不支持，正常一周左右降价500以内，作为消费者能接受，这一周时间就降价一千多，太离谱了，而且是大品牌产品，他们也没有做到任何的告知和提醒，这属于严重的强买强卖，根据消保法，*台在销售过程中没有做到必要的提醒和提示，没有充分保障消费者的知情权和选择权益，违反了消费者之间公*交易原则，欺诈消费者，出现的损失应该由京东*台自营店承担的，而且消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障，合理价格的权益，现在行业也不景气，一周就割消费者一千多，这太夸张了，所以在此，恳求官方领导和负责的大大们，替消费者还一个公道，拜托了，感恩
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
